domainfactory"Durch Leistung überzeugen"

Mit Premium Hosting und Premium Service zu einem der größten Webhoster Deutschlands

Vor nicht einmal fünf Jahren gegründet, gehört die Münchner domainfactory GmbH heute zu Deutschlands größten Webhostern. In Zahlen: 60.000 Kunden, 180.000 verwaltete Domains. Das Erfolgsrezept ist einfach: "Premium Hosting. Premium Service." Firmenchef Tobias Marburg: "Wir überzeugen durch unsere Leistungen."

1998 gründete Tobias Marburg im Internet eine Website von Usern für User: www.onlinekosten.de, deren Community rasch wuchs. Marburg nutzte 1999 seine Erfahrungen aus dem Magazin und rief www.3Mark49.de ins Leben. Für 3,49 Mark war eine Internet-Präsenz zum ersten Mal auch für Nicht-Profis leistbar geworden.

Auch dieses Projekt lief gut an: Marburg, damals gerade 24 Jahre alt, holte den gleichaltrigen Jochen Tuchbreiter ins Boot und bot Webhosting auf professionellem Niveau an. domainfactory war geboren. Heute, knapp fünf Jahre später, verwalten die 25 domainfactory-Mitarbeiter rund 180.000 Domains. Mit domain*go wurde eine zweite Marke mit besonders preisaggressiven Angeboten geschaffen.

Premium Hosting. Im hart umkämpften Hosting-Markt hebt sich domainfactory mit außergewöhnlichen Leistungen und außergewöhnlichem Service ab. "Durch unsere langjährige Erfahrung wissen wir, worauf es in unserer Branche ankommt", sagt Marburg. "Wir bieten eine wesentlich individuellere Betreuung als sonst bei Webhostern üblich, legen Wert auf höchste Ausfallsicherheit und nutzbringende technische Innovationen."

Die garantierte Verfügbarkeit von 99,9 Prozent wurde seit Gründung immer übertroffen, Fachzeitschriften zeichnen die domainfactory-Angebote regelmäßig aus. Die neu eingeführten ManagedServer etwa bieten unter anderem eine Traffic-Flatrate, Raid1, Komplett-Backups oder ein Port- und Performance-Monitoring rund um die Uhr.

Das selbst einwickelte Tool "Reseller Professional" ist nach Einschätzung von Experten das weitaus beste Angebot an Reseller im deutschsprachigen Raum: Es ermöglicht eine komplette Automatisierung von der Bestellung bis zur Rechnungslegung.

Premium Service. Neben den technischen Leistungen stimmt bei domainfactory auch der Service. "Hat sich der Kunde für einen Webhoster entschieden, trennt sich schnell die Spreu vom Weizen", weiß Geschäftsführer Marburg. "Wer kennt nicht die Situation: Bei Hotlines läuft der Tarifzähler mit Tempo 210, während man in Warteschleifen hängt. Auf E-Mails gibt es Antworten erst nach Tagen - wenn überhaupt."

Anders beim Münchner Hoster: domainfactorys Hotline ist unter einer gebührenfreien 0800er-Nummer erreichbar. Support per Mail und im riesigen Kundenforum gibt's rund um die Uhr. Die Support-Mitarbeiter sitzen nicht in einem billigen Call-Center, sondern direkt im Haus - Schreibtisch an Schreibtisch mit den Technikern. Das garantiert schnelle, kompetente Auskünfte auch bei kniffligen Anliegen.

"Letztlich zählt nicht der günstigste Preis, sondern das beste Preis-Leistungsverhältnis", weiß Marburg. "Das hat uns zu einem der größten Webhoster Deutschlands gemacht."

Mehr Informationen: www.domainfactory.de
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